會員體系建設(shè)的價值在于以體系化機制培育用戶對產(chǎn)品的忠誠度，同時提供給高價值用戶更有價值的權(quán)益服務(wù)。百度APP DU會員體系搭建整合百度內(nèi)部資訊專欄、小說、文庫、網(wǎng)盤、咨詢、生活服務(wù)、裝扮、工具、小度學堂等多業(yè)務(wù)權(quán)益，多維度滿足用戶學習、生活服務(wù)、效率升級、個性表達、娛樂訴求深度，成為用戶留存的關(guān)鍵。

為了將百度體系下眾多跨業(yè)務(wù)權(quán)益整合為DU會員權(quán)益，搭建百度APP DU會員權(quán)益服務(wù)體系，設(shè)計從建立獨特、統(tǒng)一的品牌印記、搭建豐富高價值權(quán)益聚合新場域、對用戶轉(zhuǎn)化全鏈路精細設(shè)計3個方向開展。

一、通過獨特和統(tǒng)一的DU會員品牌設(shè)計語言建立品牌印記

1、DU會員LOGO圖形與百度體系其他業(yè)務(wù)會員差異化設(shè)計，目標建立明確清晰印象和認知。

LOGO圖形采用皇冠+V結(jié)合100度傾斜角度設(shè)計，與其他業(yè)務(wù)會員LOGO圖形差異化。LOGO以用戶為中心，百分百為用戶提供百度體系豐富優(yōu)質(zhì)的權(quán)益，提供尊享服務(wù)。

2、界面設(shè)計以簡潔清晰、年輕精致、豐富尊享的設(shè)計定位，從色、形、質(zhì)、構(gòu)、字多維度滲透年輕化設(shè)計語言，增強品牌識別性和記憶點，凸顯會員尊享感，搭建全新視覺體驗。

色：清透明快、年輕活潑

視覺降噪，以高飽和高明度黃金為主色，搭配白底輔助色，強對比、高明度形成鮮明清晰的視效層次，頭部背景采用鎏金漸變色，整體色彩搭配給用戶年輕、確定、活潑輕快的視覺感受。

形：溫潤親和、直觀清晰

ICON圖形采用肯定包容的面型，以提升權(quán)益辨識度、圖形更大、留白更多，幫助用戶更直觀更高效區(qū)分權(quán)益類型。ICON圖形疊加部分采用毛玻璃質(zhì)感，品質(zhì)細膩精致，ICON親和明確。

質(zhì)：細膩吸睛、精致尊享

采用高光立體感材質(zhì)設(shè)計，突出會員品質(zhì)感和吸引力，增強會員權(quán)益獲得感。

構(gòu)：簡潔突出、清晰統(tǒng)一

卡片、圖片、按鈕超大圓角，年輕親和，內(nèi)容與卡片間距大留白，多模塊瀏覽舒適，提升頁面節(jié)奏感和呼吸感，白底與內(nèi)容形成鮮明層級關(guān)系，視覺降噪簡潔。

字：層次清晰、高辨識度

收斂字號減少層級、標題、數(shù)字字體特殊處理展示，辨識度更高、氣質(zhì)更年輕。

二、整合百度高價值權(quán)益搭建豐富的權(quán)益聚合新場域

搭建聯(lián)合會員聚合、流暢播等高價值權(quán)益聚合場景，權(quán)益顯性化設(shè)計。采用3D元素設(shè)計，增強會員權(quán)益獲得感，突出會員服務(wù)品質(zhì)感和吸引力。

1、聯(lián)合會員高價值場域視覺強化提吸引

會員中心聯(lián)合會員模塊、聯(lián)合會員聚合和權(quán)益詳情，封面運用3D玻璃材質(zhì)設(shè)計，強化聯(lián)合會員權(quán)益高品質(zhì)和吸引力。

2、會員熱門權(quán)益場域視覺品牌統(tǒng)一強感知

流暢播、視頻備份、裝扮（掛件、個人主頁背景、頭像、換膚）、小度特權(quán)等高價值權(quán)益，在觸點場景入口和開通面板中，DU會員品牌和3D元素設(shè)計顯性化，強化DU會員權(quán)益感知和吸引力，提轉(zhuǎn)化。

3、下沉用戶場域視覺顯性化設(shè)計

針對百度APP極速版下沉用戶，會員中心開通前打造省賺看享4大權(quán)益，視覺強化大標題突出賺錢，省錢認知，結(jié)合極速版任務(wù)系統(tǒng)和故事會，豐富權(quán)益和省錢感知顯性化設(shè)計，提升會員轉(zhuǎn)化。

三、對用戶轉(zhuǎn)化全鏈路精細設(shè)計促轉(zhuǎn)化

設(shè)計驅(qū)動前瞻構(gòu)建會員開通前、中、后支付全鏈路系統(tǒng)打法，每個環(huán)節(jié)給用戶強感知、易操作、快核銷的操作體驗，強化會員開通和權(quán)益核銷引導，提升會員續(xù)費率，做好用戶激勵和轉(zhuǎn)化。

1、開通前認知階段-強感知

增價值吸引，擴入口規(guī)模，增動效強引導提吸引，權(quán)益整合大標題突出賺錢、省錢認知。

建規(guī)范-規(guī)?；厝肟?/strong>

會員滲透場景持續(xù)擴面，統(tǒng)一和規(guī)范DU會員導流控件等入口模塊視覺語言，開通導流條、會員標簽、會員按鈕等會員元素在百度APP主端和極速版26場景規(guī)模化滲透，強化統(tǒng)一的DU會員認知。

增動效-強引導提吸引

會員中心權(quán)益圖標、開通會員按鈕、運營圖增動效提吸引，權(quán)益整合大標題突出賺錢、省錢認知，權(quán)益區(qū)打通動態(tài)圖標配置能力，圖標動態(tài)化擴容提升權(quán)益感知，周年和節(jié)日大促烘托活動氛圍，提升吸引力。

2、開通中行動階段-易操作

減步長強優(yōu)惠促決策，動效提優(yōu)惠感知和吸引力，優(yōu)惠抵扣任務(wù)新玩法，提升優(yōu)惠感知。

支付方式前置，減支付步長

減少用戶支付的阻礙，支付渠道前置購買面板中，根據(jù)用戶操作習慣智能排序顯示常用支付方式，縮短支付步長提升轉(zhuǎn)化率。

強化優(yōu)惠感知，提決策效率

通過突出優(yōu)惠信息和權(quán)益豐富，增強吸引力，讓用戶買得值。

1）支付面板凸顯連續(xù)包月套餐和續(xù)費信息、外露買就送附贈優(yōu)惠信息，重要信息動效設(shè)計提吸引力。

2）支付面板增優(yōu)惠抵扣模塊，任務(wù)余額抵扣會員費用，提升優(yōu)惠感知。

3）支付增挽留彈窗外露優(yōu)惠信息，動效提優(yōu)惠感知促會員轉(zhuǎn)化率。

3、開通后留存階段-快核銷

開通后差異設(shè)計引導不同階段用戶核銷，突出會員獲得感。

新開通用戶-引導提核銷

儀式感強動效引導熱門權(quán)益核銷，沉浸式動畫引導秒殺，給用戶會員超值感受，帶動會員券使用率提升。

沉默用戶 - 喚醒引導使用

從強到弱交叉推送，強動效強視效引導高頻權(quán)益，喚起使用核銷，弱打擾Push產(chǎn)品化設(shè)計引導權(quán)益核銷。 

臨期/過期用戶-引導促續(xù)費

通過用戶已使用專屬權(quán)益與優(yōu)惠福利到期，在個人中心、掛件商城、會員中心等場景以優(yōu)惠福利、專屬權(quán)益強化等多手段引導續(xù)費。

作者：百度MEUX
來源：站酷

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