揭秘席客定律:掌握交互設(shè)計的黃金法則,提升用戶體驗的必修課!

2024-6-28    資深UI設(shè)計者

 
 

“人在面臨選擇越多的時候,所要消耗的時間成本越高。”

一、什么是席客定律 ?

 

背景:席克定律,又稱席克海曼定律,是以英國心理學(xué)家威廉·埃德蒙·席克(William Edmund Hick)和美國心理學(xué)家雷伊·海曼(Ray Hyman)命名的。

 

定義:根據(jù)已知選項做某項決定所花的時間——隨著選項數(shù)量的增加,投入的時間也會呈對數(shù)增加。簡單來說,越少越快。

 

公式:RT=a+b log2(n)

 

 

二、席客定律在設(shè)計中的運用

 

1、提高用戶選擇效率

2、提高信息獲取效率

3、優(yōu)化界面功能布局

4、提高轉(zhuǎn)化率

5、提高用戶體驗

 

1、提高用戶選擇效率

 

在設(shè)計過程中需要盡可能的避免過多選擇項同時出現(xiàn)在用戶面前,否則用戶會因為選項過多而猶豫不決,造成時間成本直線上升,從而導(dǎo)致較差的用戶體驗甚至迫使用戶放棄當(dāng)前操作。

 

為此設(shè)計者需要保持選項足夠簡潔,刪除多余選項,只留下能夠滿足用戶需求的選項,這樣才能提高用戶選擇效率。

 

 

 

2、提高信息獲取效率

 

通過“席克定律”將信息分類組合可以幫助用戶提高閱讀效率,通過同類信息的組合提高用戶對信息的接受度,使得信息更加容易閱讀。

 

 

3、優(yōu)化界面功能布局

 

當(dāng)界面沒有對功能進(jìn)行分層設(shè)計的時候,所用功能入口都平鋪在界面上,用戶需要大量的時間和精力來區(qū)分和尋找自己所需要的功能,對用戶的無疑是一場災(zāi)難,而通過“席克定律”對界面的功能進(jìn)行分類組合,用戶可以快速根據(jù)不同的模塊快速找到自己所需要的功能。

 

 

4、提高轉(zhuǎn)化率

 

當(dāng)我們通過“席克定律”提高了用戶的決策效率,我們間接的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。決策效率的提高證明了用戶可以在“段時間內(nèi)”執(zhí)行更多的操作,提高了轉(zhuǎn)化率的基數(shù)值,從而大大提高了用戶的轉(zhuǎn)化率。

 

 

5、提高用戶體驗

 

當(dāng)用戶在處理應(yīng)用操作的時候,所消耗的成本越少,心情自然會更加愉悅。我們完全可以借鑒“席克定律”來幫助產(chǎn)品提高用戶體驗。

 

 

三、總結(jié)

 

1. 席克定律:人在面臨選擇越多的時候,所要消耗的時間成本越高。

 

2. 席克定律能夠幫助用戶提高選擇效率和信息獲取率。

 

3. 借助席克定律的原理我們可以更合理的優(yōu)化頁面的功能布局。

 

4. 通過席克定律對決策率提升,能夠提高轉(zhuǎn)化率的基數(shù),從而間接的提高轉(zhuǎn)化率。

 

5. 借助席克定律對復(fù)雜步驟進(jìn)行拆解,有利于提高用戶體驗。

 

6. 切勿盲目使用席克定律綁架用戶,限制用戶的選擇。

 

 

作者:哆啦的設(shè)計筆記
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來源:站酷
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