現(xiàn)在我們見到的大部分推廣活動往往都以折扣，抽獎作為噱頭。長期的價格戰(zhàn)轟炸來刺激消費心理的方式已經(jīng)讓用戶形成一定的疲勞感甚至是抵觸感，因此，我們思考能否在勞動節(jié)這個比較傳統(tǒng)但是特點鮮明的節(jié)日中通過新的創(chuàng)意來達到我們活動目的呢？

UCD中常用的用戶研究方法——問卷、一對一訪談、焦點小組等，更多是將用戶作為研究的客體，通過用戶語言表述的觀點，了解用戶的期望、需求。而北歐和北美近幾十年、尤其最近十幾年在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，逐漸興起的用戶參與式設(shè)計（participatory design，PD），倡導(dǎo)將用戶更深入的融入到設(shè)計過程中，培養(yǎng)用戶的主人翁意識，激發(fā)并調(diào)動他們的積極性和主動性。

原型的概念說的簡單直白些就是用戶使用產(chǎn)品的界面模型，原型的設(shè)計主要包括三部分：①需求內(nèi)容的呈現(xiàn)  ②導(dǎo)航和鏈接   ③數(shù)據(jù)的交換

①需求內(nèi)容的呈現(xiàn)

1）文本，多媒體內(nèi)容的呈現(xiàn) 

最基礎(chǔ)的web頁面就是文字和多媒體的載體，通過文字和媒體把需求內(nèi)容呈現(xiàn)給訪問者是Web設(shè)計最最基礎(chǔ)的部分，設(shè)計師需要將信息分主次的傳達給訪問者，這是設(shè)計最基本的目的，之前我寫過類似的文章《視覺設(shè)計是為了表達信息》。其實不管是交互還是視覺，都應(yīng)該具備排版組織能力，分得清主次，明白目標，懂得用戶群，才能談的上設(shè)計。

了解柵格，有排版功底的交互設(shè)計師可以省去很多溝通成本：

Ⅰ. 先了解一下交互設(shè)計的基本概念：

交互設(shè)計是一種目標導(dǎo)向設(shè)計，所有的工作內(nèi)容都是在圍繞著用戶行為去設(shè)計的。交互設(shè)計師通過設(shè)計用戶的行為，讓用戶更方便更有效率的去完成產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標，獲得愉快的用戶體驗。

Ⅱ.交互設(shè)計在項目流程中的位置和任務(wù)：

項目前期的流程和節(jié)點：

4.交互設(shè)計如何開展和融入開發(fā)流程

我們先來梳理一下之前流程上遇到的兩個問題：1.使用者模型不完善；2.溝通障礙

▎使用者模型不完善 ；

如何改善使用者模型，需要經(jīng)歷兩個過程：

①業(yè)務(wù)模型框架化

在產(chǎn)品的概念階段時期，交互設(shè)計師需要基關(guān)注用戶界面和整體結(jié)構(gòu)，這個過程被稱作“框架設(shè)計”,框架設(shè)計就是一種基于用戶目標的導(dǎo)航架構(gòu)和流程設(shè)計。這個階段交互的產(chǎn)出物主要有導(dǎo)航架構(gòu)圖，流程圖和低保真線框圖。

上述的產(chǎn)出物都需要和產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)確認，以保證業(yè)務(wù)模型的完整。

②.框架界面化

在定義完功能模塊的頁面結(jié)構(gòu)和流程后，交互設(shè)計師還需要設(shè)計規(guī)劃使用者的操作，這些包括頁面元素的主次關(guān)系，小部件的處理，元素的組織，界面的引導(dǎo)等等。這個階段交互設(shè)計師需要提供原型demo:

原型demo 是一個過程，主要用于具象的表達業(yè)務(wù)需求和定義界面模型，是一種目標導(dǎo)向的設(shè)計過程。這個過程可以是多次迭代的，是提煉產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段。有了這個過程，我們之前所講的完善使用者模型才能夠得到解決，用戶體驗設(shè)計的理念才可以真正得到實施。

▎溝通障礙

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，各個部門的合作與溝通存在著障礙，而產(chǎn)生交互職位之后，這些問題都能夠得到解決。

①產(chǎn)品與設(shè)計的溝通

在框架階段，交互設(shè)計師利用信息架構(gòu)圖和流程圖能夠?qū)I(yè)務(wù)需求確定下來。

在框架界面化階段，對于用戶的操作和界面元素也能夠用原型demo表達出來，而且修改成本低，可以快速的迭代。

②產(chǎn)品、設(shè)計與開發(fā)、測試的溝通

交互設(shè)計師利用原型demo做評審測試是個非常的方法，這樣的方法能夠不僅能夠直觀的表達需求，而且可以提供早期的用戶測試，讓很多之前無法預(yù)見的問題及時的拋出來，原型demo是貫穿概念階段和實現(xiàn)階段的最佳表達方式，而這些都對于交互設(shè)計提出了更高的要求。

▎5.小結(jié)

寫了這么多內(nèi)容，主要是想說明一下為什么要有交互設(shè)計和交互設(shè)計能夠解決什么問題。如果決策者不能夠明白這些道理，UCD的方法很難開展起來；如果從業(yè)者不能夠明白這些道理，所做的工作也會是盲目和無效的。我想通過這篇文章幫助一些新手明白自己工作的任務(wù)和目的，少走些彎路。

下個章節(jié)講「交互設(shè)計的職能」，會具體到交互設(shè)計的工作是如何展開和結(jié)束…

零：項目背景

百度網(wǎng)盟推廣平臺是配合網(wǎng)盟推廣用戶的在線營銷平臺，推廣客戶可以在平臺上實現(xiàn)全方位的推廣管理，包括搭建賬戶結(jié)構(gòu)、配置預(yù)算、定向方式、監(jiān)控賬戶投放效果等等復(fù)雜的賬戶操作。但是由于系統(tǒng)的復(fù)雜度和功能性的增加，原有的系統(tǒng)對新功能的支撐顯得有些捉襟見肘，所以在今年8月份，我們開始了對系統(tǒng)體驗的分析和優(yōu)化工作。

　　項目背景：

　　國際QQ官網(wǎng)是宣傳國際QQ品牌的主力站點、下載國際QQ的重要入口。舊版國際QQ官網(wǎng)更加偏向于一個門戶類網(wǎng)站，重點提供相關(guān)新聞資訊，互動社區(qū)，群組推薦等基礎(chǔ)服務(wù)，而對于產(chǎn)品本身的功能介紹，品牌推廣以及下載服務(wù)提供的版面較少。雖然網(wǎng)站提供的相關(guān)社交服務(wù)能夠更好的提高產(chǎn)品活躍度，不過由于國際QQ的用戶群體與QQ的用戶群體存在著很大的差異，很大一部分使用國際QQ的用戶并沒有用過QQ，對于產(chǎn)品本身甚至是功能使用還不是很熟悉。而新版國際QQ官網(wǎng)的主要目標是以宣傳和推廣國際QQ品牌為主，相應(yīng)的加入適量的社交服務(wù)。減少網(wǎng)站后期的運營壓力，強化品牌風(fēng)格，并且舊版官網(wǎng)整體視覺風(fēng)格已經(jīng)相對過時。在這個背景下，有必要對國際QQ官網(wǎng)進行一次大改版。